1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb fell-magpie se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem při poskytování služeb vizuálního poradenství a tvorby firemní identity.
2. Definice pojmů
- Služby: Konzultační a kreativní služby nabízené poskytovatelem
- Zákazník: Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu s poskytovatelem
- Smlouva: Dohoda o poskytnutí služeb mezi poskytovatelem a zákazníkem
- Dílo: Výstup služby (design, analýza, fotografie apod.)
3. Objednávka služeb
Objednávka služeb probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Po obdržení poptávky vás kontaktujeme s návrhem rozsahu a cenové nabídky. Smlouva vzniká písemným potvrzením objednávky oběma stranami.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a jsou orientační. Konečná cena je stanovena v písemné nabídce na základě konkrétních požadavků zákazníka. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak.
Platební podmínky
- Konzultace: platba předem nebo v den poskytnutí služby
- Projekty do 20 000 Kč: 100 % předem
- Projekty nad 20 000 Kč: 50 % záloha, 50 % po dokončení
Splatnost faktur je 14 dnů od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.
5. Realizace služeb
Termín realizace služby je stanoven ve smlouvě nebo písemné dohodě. Poskytovatel se zavazuje dodržet dohodnuté termíny. V případě prodlení z důvodů na straně zákazníka (neposkytnutí podkladů, opoždění zpětné vazby) se termíny odpovídajícím způsobem prodlužují.
6. Spolupráce zákazníka
Pro úspěšnou realizaci služby je nezbytná spolupráce zákazníka. Zákazník se zavazuje:
- Poskytnout potřebné podklady a informace
- Reagovat na dotazy a žádosti o zpětnou vazbu v přiměřené lhůtě
- Dodržovat dohodnuté termíny schůzek a termíny pro zpětnou vazbu
7. Autorská práva a licence
Veškerá díla vytvořená v rámci poskytnutých služeb jsou autorským dílem poskytovatele. Po úplném zaplacení ceny služby získává zákazník nevýhradní licenci k užívání díla pro účely uvedené ve smlouvě.
Poskytovatel si vyhrazuje právo použít dílo pro vlastní prezentaci (portfolio), není-li písemně dohodnuto jinak.
8. Důvěrnost
Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích získaných v průběhu spolupráce. Za důvěrné informace se považují zejména obchodní strategie, finanční údaje a jiné citlivé informace.
9. Reklamace a odpovědnost
Zákazník je povinen zkontrolovat dodané dílo a případné vady oznámit poskytovateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od dodání. Poskytovatel se zavazuje oprávněné reklamace řešit v přiměřené lhůtě.
Odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena na výši zaplacené ceny služby.
10. Odstoupení od smlouvy
Zákazník může odstoupit od smlouvy před zahájením realizace služby. V takovém případě má nárok na vrácení zaplacené zálohy po odečtení prokazatelně vynaložených nákladů.
Po zahájení realizace služby může zákazník od smlouvy odstoupit, přičemž je povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající již provedené práci.
11. Změny a dodatky
Jakékoli změny rozsahu služeb musí být písemně odsouhlaseny oběma stranami. Změny mohou mít vliv na cenu a termín realizace.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení případných sporů jsou příslušné české soudy.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.
Odesláním poptávky zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2026.